Preguntas frecuentes

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Dudas recurrentes sobre nuestros materiales y servicios.


  1. ¿Cómo realizar mi pedido? – Una vez tenga seleccionado su producto, añádalo al carrito, una vez en el carrito, puede proceder al pago desde su tarjeta de crédito o debito.
  2. Cómo obtener un presupuesto especial para pedidos superiores a 200m2?. Para recibir un presupuesto por su pedido de proyectos superiores a 200m2, comuníquese con nuestro equipo a través del email marketing@twobecom.com
  3. ¿Cuánto tiempo tardaría mi pedido en llegar a destino?. El tiempo de entrega del material en stock es de 7 días hábiles (el tiempo de entrega puede cambiar en feriados locales, nacionales y de Alemania).
  4. ¿Cuál es la cantidad mínima de material que se puede pedir?. El pedido mínimo debe ser de 10m2, ajustados en su totalidad a la cantidad de cajas por referencia solicitada. Conoce el tamaño exacto de cada caja por colección.
  5. ¿Qué tipo de pegamento usar? Para los suelos encolados de Project Floors, se puede trabajar con cualquier pegamento para suelos de PVC. Se debe tomar en cuenta que el acabado de la instalación, también dependerá de la calidad del pegamento. Recomendaciones de pegamento.
  6. ¿Cuál es el mantenimiento ideal para este tipo de pavimento? El mantenimiento debido debe realizarse con regularidad para evitar el deterioro del material. Mas información del mantenimiento en este link Guía mantenimiento
  7. ¿El material viene en losetas o rollo? El material viene en formatos de losetas y lamas, lo cual lo hace sumamente practica a la hora de contar con cantidades exactas de material necesario, sin el desperdicio que produce el formato en rollo.
  8. ¿Cuál es la ventaja de las losetas sobre el rollo? en caso de cambio de piezas por daño en el revestimiento, siempre será más sencillo reemplazar solo la parte afectada, esto se logra con el material en lamas, ya que con el rollo debe cambiarse la pieza entera.
  9. ¿Se pueden realizar piezas a medida? Si, para este tipo de pavimentos debe comunicarse a través del correo marketing@twobecom.com con nuestro equipo, y comunicar el proyecto y características.
  10. ¿Cómo hacer una devolución? Para una devolución se debe revisar nuestro apartado políticas de devolución.

¿Alguna duda adicional? Comunícate con nuestro equipo marketing@twobecom.com


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